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El usuario en el momento de reservar los productos y/o servicios autoriza a AGOG S.L. como representante a realizar las actuaciones que sean necesarias para el pago de los productos y/o servicios al proveedor correspondiente.
De acuerdo a la legislación vigente, conforme al artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, el documento generado para la formalización del contrato de la reserva para la compra del producto y/o servicio será conservado en el registro de AGOG S.L. pudiendo acceder el usuario en el momento que estime oportuno tras la previa petición a AGOG S.L.
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Los precios indicados en el sitio web de AGOG S.L. son por persona, salvo que se indique lo contrario dentro de las condiciones de cada producto.
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- Política de cancelación
La política de cancelación de cada producto viene expresada dentro de cada producto.
Dicha cancelación puede realizarse por cualquiera de las siguientes vías: nuestra tienda (Paseo de la Sabica 1, Granada), email (reservas@granadaculturaltours.com) o teléfono (681 645 092).
El reembolso del importe se realizará mediante la misma vía por la que se hizo la compra.
- Envío de correos electrónicos y WhatsApp
Mediante el acto de la reserva del producto y/o servicio acepta la recepción de mensajes de correo electrónico y WhatsApp como vía de comunicación con el cliente, así como en los que podrá encontrar la información necesaria sobre la reserva realizada y la información perteneciente al producto y/o servicio contratado.
Del mismo modo, acepta la posibilidad de recibir comunicaciones con carácter comercial y peticiones de valoración del servicio recibido.
- Exención y límite de responsabilidad
AGOG S.L. solo se hará responsable de los daños ocasionados de forma directa a los clientes teniendo como obligación asumir una responsabilidad igual al coste total del servicio y/o producto contratado en la reserva por parte del usuario.
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- Hojas de quejas y reclamaciones
Existe hoja de quejas y reclamaciones a disposición de los clientes y usuarios que hayan contratado servicios prestados directamente por AGOG S.L. en la siguiente dirección y con el horario de lunes a domingo de 09:00 a 18:00 horas.
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- Aclaraciones varias
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La prestación de los productos y/o servicios se va a regir por la legislación vigente aplicable en España.