Preguntas frecuentes
Sí, pero dependerá de la disponibilidad, y los tickets son limitados. Les recomendamos hagan sus reservas on line, para tener asegurada su entrada, que deberán indicar día y horario para acceder a los palacios nazaríes.
Si compran con nosotros su visita guiada, les incluimos entrada general a todo el conjunto monumental, guía oficial en visita guiada y sistema de auriculares para escucha del guía. Con lo cual, evitarán colas para adquirir entradas, ya que nosotros las hemos adquirido con antelación.
No se puede fumar ni comer, excepto en la Plaza de los Aljibes.
Se puede fotografiar en todos los lugares pero no se permite el uso de flash en los palacios nazaries.
Sí, se puede realizar la contratación de un guía privado para el número de personas que deseen tanto para llevar a cabo la visita guiada a la Alhambra que estimen oportuno incluyendo las entradas como para el lugar de Granada que quieran visitar. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros.
No, tanto por motivos de organización y el buen desarrollo de la visita guiada que lleva una programación de tiempo para la visita, como por el acceso a los monumentos en los que hay que cumplir un horario para poder entrar.
Es preciso llegar al punto de encuentro con al menos 15 minutos de antelación de la hora indicada en la reserva.
En caso de no presentarse se pierde el derecho de realizar la visita guiada y del reembolso del importe de la visita guiada y las entradas.
Existe la posibilidad de realizar una modificación o cancelación de una reserva bajo las siguientes condiciones.
La petición de modificación o cancelación de la reserva debe llevarse a cabo con el envío de los datos al email reservas@granadaculturaltours.com y teniendo en cuenta los siguientes supuestos.
La modificación o cancelación de la reserva con entrada incluida debe hacerse con una antelación de mínimo 15 días a la fecha establecida para la vista con unos gastos de gestión de 10€ con IVA incluido.
Cuando se realiza con menos de 15 días no es posible realizar una cancelación de la reserva con entradas, perdiendo el reembolso del importe de la misma.
Para cualquier duda o aclaración puede ponerse en contacto con nosotros.
